Ось ваш текст, перекладений на українську мову:

Правила інтернет-магазину Saela - Пивні косметики

Загальні положення, контакт з власником магазину

Ці правила (далі «Правила») визначають умови та правила використання інтернет-магазину Saela - Пивні косметики, що працює за адресою https://piwnekosmetyki.pl.

Власником магазину є компанія SAELA Sp. z o.o. з місцезнаходженням за адресою: Hodowlana 57, 54-109 Вроцлав, зареєстрована в реєстрі підприємців Країнового реєстру судових органів під номером KRS: 0000491502, NIP: 8943050317, REGON: 022316720 (далі «Продавець»).

Контактні дані Продавця:

• Адреса для кореспонденції: SAELA Sp. z o.o., вул. Hodowlana 57, 54-109 Вроцлав
• Електронна пошта: biuro@saela.pl
• Номер телефону: 502745641 (години телефонної підтримки клієнтів - в розділі «Контакт»)
• Контакт для комунікації з органами держав-членів ЄС, Європейською комісією, Радою цифрових послуг: biuro@saela.pl. Спілкування може здійснюватися польською мовою.

Технічні вимоги

Для використання магазину необхідно мати:

• комп'ютер або інший пристрій з веб-браузером;
• доступ до Інтернету;
• активну електронну пошту.

Персональні дані

Адміністратором персональних даних клієнтів магазину є Продавець.

Всю інформацію про обробку персональних даних клієнтів, а також інших осіб, які користуються сайтом магазину, можна прочитати в Політиці конфіденційності.

Укладення договору купівлі-продажу, обліковий запис клієнта

Магазин дозволяє купувати товари (далі «Товари»), що представлені на веб-сайті магазину, у двох режимах:

1. Без реєстрації;
2. З створенням облікового запису в магазині.

У будь-якому випадку для оформлення замовлення потрібно вибрати Товари в магазині, додати їх до «Кошика» за допомогою відповідної кнопки і продовжити процес оформлення замовлення, вибираючи відповідні варіанти (спосіб доставки та оплати).

Інформація про товари в магазині, тобто описи та ціни, є запрошенням до укладення договору купівлі-продажу відповідно до ст. 71 Цивільного кодексу, згідно з умовами цих Правил.

Умовою оформлення замовлення є заповнення у формі замовлення всіх необхідних даних для виконання договору та, при необхідності (за бажанням клієнта), даних для створення рахунку-фактури.

Якщо клієнт обирає створення облікового запису в магазині (далі «Обліковий запис»), реєстрація є одноразовою, а електронна пошта та вибраний клієнтом пароль є основою для подальшого входу. Деталі надання послуги ведення Облікового запису Продавцем доступні в цих Правилах.

Після входу в Обліковий запис, клієнт має доступ до історії своїх замовлень, а при наступних замовленнях не потрібно знову заповнювати форму замовлення своїми особистими даними.

Клієнт може в будь-який час безкоштовно відмовитися від наявності облікового запису, надіславши відмову на електронну адресу: biuro@saela.pl.

Підтвердженням оформлення замовлення клієнтом за допомогою кнопки «Купую і плачу» (або іншої з подібним змістом) є:

• подання Продавцеві пропозиції купівлі Товарів згідно з опціями, вибраними в замовленні, і згідно з цими Правилами;
• акцепт обов'язку здійснити оплату за Товари та витрати на їх доставку.

Договір купівлі-продажу (далі «Договір») укладається в момент прийняття замовлення Продавцем до виконання (прийняття пропозиції клієнта), про що Продавець повідомляє клієнта електронною поштою з підтвердженням прийняття замовлення.

У разі неможливості виконання замовлення Товару (повністю або частково), Продавець повідомить клієнта про це — в такому випадку договір не укладається. Продавець одночасно повідомить клієнта про можливі альтернативи для виконання замовлення, наприклад, часткову поставку або очікування на поповнення товарних запасів. Якщо замовлення було оплачене клієнтом, але не може бути виконане, Продавець поверне клієнту суму платежу відповідно до обсягу скасованого замовлення.

Продавець надасть клієнту підтвердження укладення Договору на постійному носії не пізніше ніж при доставці Товару.

Магазин не несе відповідальності за недоставку замовлення або затримку його доставки, що виникла через надання клієнтом неповної / некоректної адреси доставки або відсутність інших даних, необхідних для виконання замовлення.

Продавець залишає за собою право на призупинення виконання замовлення, якщо клієнт надав неправдиві дані або дані, що викликають обґрунтовані сумніви щодо їх достовірності. В такому випадку Продавець (якщо це можливо) спробує зв'язатися з клієнтом для перевірки достовірності наданих даних.

Ціни та методи оплати

Ціни на Товари вказані в польських злотих (PLN) та є сумами з податком на додану вартість (VAT).

Вартість доставки Товарів вказана окремо в кошику магазину, залежно від обраного клієнтом способу доставки.

Доступні методи оплати описані на сторінці магазину в розділі «Методи оплати» та представлені клієнту на етапі оформлення замовлення (в кошику).

Магазин пропонує такі методи оплати:

• традиційний банківський переказ на рахунок Продавця;
• швидкий електронний переказ / BLIK / оплата через віртуальний гаманець — за допомогою платіжних платформ:
  • Shoper Платежі (Autopay);
  • Przelewy24;
• накладений платіж (посилка з оплатою при отриманні).

Якщо клієнт обирає оплату звичайним банківським переказом, платіж за замовлення має бути здійснений протягом 1 дня з моменту його оформлення. У разі невиконання платежу в зазначений термін, договір вважається неукладеним. Це не стосується ситуацій, коли Продавець пропонує клієнтам оплату в розстрочку через зовнішнього партнера.

У разі вибору оплати через Shoper Платежі, обробку онлайн-платежів за допомогою швидких переказів та карток оплати здійснює компанія Autopay S.A.

Доставка товарів

Доставка Товарів здійснюється за вибором клієнта:

• через кур'єрську службу;
• до терміналів InPost.

За винятком Товарів, що забираються клієнтом особисто, замовлення вважається виконаним з моменту відправлення посилки клієнту (передача посилки перевізнику). Точний реальний термін доставки посилки визначається перевізником.

Товари відправляються Продавцем протягом 2 робочих днів, якщо в описі продукту під час оформлення замовлення не вказано інший термін. Детальні терміни виконання замовлень зазначено на сторінці магазину в розділі «Час виконання замовлення».

Оператор стандартно обробляє замовлення на території Республіки Польща за рахунок витрат, зазначених на сайті магазину в розділі "Час і витрати на доставку". Відправка за кордон можлива за рахунок витрат, зазначених на сайті магазину або індивідуально погоджених з клієнтом.

Відмова від договору

Клієнт, який є споживачем або підприємцем, на якого поширюється стаття 7aa Закону про права споживачів (далі "Привілейований підприємець"), має законне право відмовитися від договору купівлі товару протягом 14 днів з моменту його отримання без вказівки причин, за винятком випадків, зазначених нижче.

Для дотримання терміну відмови від договору достатньо, щоб клієнт надіслав заяву:

• в електронній формі на адресу: biuro@saela.pl, або
• у письмовій формі на адресу: SAELA Sp. z o.o. ul. Hodowlana 57, 54-109 Wrocław.

Заява про відмову від договору може бути подана за зразком, доступним тут, при цьому використання зразка не є обов'язковим. Продавець негайно надішле клієнту підтвердження отримання заяви про відмову від договору в електронному вигляді.

Далі, протягом наступних 14 днів клієнт повинен за власний рахунок надіслати повернуті товари на поштову адресу SAELA Sp. z o.o. ul. Hodowlana 57, 54-109 Wrocław.

Продавець негайно, але не пізніше ніж через 14 днів з моменту отримання заяви про відмову від договору, поверне клієнту:

• вартість товару;
• витрати на початкову доставку товару до клієнта згідно з найвигіднішим звичайним способом доставки, запропонованим в магазині.

Продавець може утримувати повернення платіж до того моменту, поки не отримає товар назад або, щонайменше, клієнт не надасть продавцю доказ про повернення товару.

Повернення платежу буде здійснено за допомогою тих самих методів оплати, які були використані клієнтом при початковій транзакції, якщо тільки клієнт чітко не погодився на інший спосіб.

Клієнт несе відповідальність за зменшення вартості повернутого товару, якщо до подання заяви про відмову від договору використовував товар способом, що виходить за межі необхідного для встановлення характеру, властивостей і функціонування товару.

Виключення з права відмови від договору купівлі товару

Право на відмову від договору не поширюється на договори про доставку товарів:

• неготових товарів, виготовлених відповідно до специфікацій споживача / Привілейованого підприємця або призначених для задоволення його індивідуальних потреб (персоналізовані товари);
• які швидко псуються або мають короткий термін придатності до використання (швидкопсувні товари);
• доставлених в герметично упакованих упаковках, якщо упаковка була розкрита клієнтом, а товар після відкриття упаковки не можна повернути з міркувань охорони здоров'я або гігієни (товари, упаковані з міркувань гігієни);
• аудіо- або відеозаписів чи комп'ютерних програм, доставлених на матеріальних носіях (наприклад, CD-диск), в герметично упакованій упаковці, якщо упаковка була розкрита після доставки;
• товарів, які після доставки, через свій характер, стають нерозривно з'єднаними з іншими товарами (наприклад, будівельні матеріали, якщо були використані);
• журналів, періодичних видань або газет, за винятком договорів на передплату (паперова преса);
• товарів, ціна яких залежить від коливань на фінансовому ринку, які не підлягають контролю продавця і які можуть відбутися до закінчення терміну для відмови від договору;
• алкогольних напоїв, ціна яких була погоджена при укладанні договору купівлі-продажу, і які можуть бути доставлені лише після 30 днів, і чия вартість залежить від коливань на ринку, на які продавець не має контролю.

Ось переклад на українську:

Скарги
Продавець зобов'язаний постачати клієнту Товари, які відповідають Угоді.
Щодо споживачів та Привілейованих підприємців Продавець несе відповідальність за відповідність Товарів згідно з нормами закону про права споживачів. Щодо інших клієнтів Продавець несе відповідальність на підставі цивільного кодексу.

Скарги можуть подаватися:

• в електронній формі на адресу: biuro@saela.pl
• або в письмовій формі на адресу: SAELA Sp. z o.o., вул. Ходовлана 57, 54-109 Вроцлав.

Продавець розгляне скаргу у тій формі, в якій вона була подана (письмово або через електронну пошту) протягом 14 днів з моменту отримання скарги.

У разі незадоволення способом вирішення скарги Продавцем, споживач і Привілейований підприємець можуть (незалежно від звичайного процесу перед загальним судом) скористатися позасудовими способами розгляду скарг і пред'явлення вимог.

Для цього можна:

• звернутися до обласного інспектора Торгової Інспекції з проханням розпочати медіаційне провадження для мирного вирішення спору,
• скористатися допомогою районного (міського) омбудсмена з прав споживачів або організації, діяльність якої спрямована на захист прав споживачів,
• скористатися платформою ODR (Online Dispute Resolution), яка дозволяє вирішувати спори між споживачами та підприємцями через інтернет, якщо спір стосується зобов'язань за угодою, укладеною через інтернет. Більше інформації про платформу ODR можна знайти тут,
• звернутися до постійного арбітражного суду для споживачів з проханням вирішити спір, що виник у зв'язку з укладеною угодою.

Додаткову інформацію про позасудові способи розгляду скарг і пред'явлення вимог можна також отримати на сторінці Управління захисту конкуренції та споживачів: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

Відгуки про продукти
У магазині є можливість додавати відгуки про продукт (далі "Відгуки").
Ця функціональність доступна лише для клієнтів, які мають акаунт і увійшли в систему.

Відгуки, що додаються клієнтом, повинні бути законними згідно з актом про цифрові послуги (DSA) та відповідати загальним моральним нормам, що означає, що не можна публікувати Відгуки:

• незаконного характеру;
• суперечать моральним нормам, а саме: що містять образливі, порнографічні матеріали, образи релігійних почуттів, заклики до расової, етнічної чи релігійної ненависті;
• порушують права інших осіб, зокрема авторські права та права на приватність;
• містять комерційний чи рекламний зміст або стосуються продуктів, що не пропонуються в магазині.

Продавець і/або постачальник зовнішньої програми для оцінки задоволення клієнтів / відгуків клієнтів можуть модерувати Відгуки, що означає, що Відгуки, що не відповідають правилам, не будуть опубліковані або можуть бути видалені.

У разі блокування або видалення Відгуку Продавець повідомить про це клієнта, надавши обґрунтування. У такому разі клієнт може подати апеляцію відповідно до правил, описаних у пункті X.6 Правил.

Апеляції на рішення щодо Відгуків (далі "Апеляція") можуть бути подані:

• в електронній формі на адресу: biuro@saela.pl
• або в письмовій формі на адресу: SAELA Sp. z o.o., вул. Ходовлана 57, 54-109 Вроцлав.

Продавець в електронній формі негайно підтвердить отримання Апеляції (якщо особа, що подала Апеляцію, вказала адресу електронної пошти). Продавець розгляне Апеляцію у тій формі, в якій вона була подана (письмово або через електронну пошту) протягом 14 днів з моменту отримання Апеляції.

Кожна особа, що відвідує магазин, має можливість подати Продавцю повідомлення (далі "Повідомлення"), якщо вважає, що в магазині в рамках Відгуків була опублікована незаконна інформація або інформація, що суперечить Правилам. Повідомлення повинні подаватися в електронній формі на адресу: biuro@saela.pl.

Продавець в електронній формі негайно підтвердить отримання Повідомлення. Продавець розгляне Повідомлення протягом 14 днів з моменту його отримання, надаючи обґрунтування. На рішення Продавця щодо Повідомлення особа, що подала Повідомлення, може подати апеляцію відповідно до правил, описаних у пункті X.6 Правил.

У разі незадоволення результатами розгляду Апеляції Продавцем, особа, що подала Апеляцію, може скористатися позасудовими способами вирішення спорів, передбаченими актом про цифрові послуги (DSA).

Продавець не несе відповідальності за Відгуки, що публікуються в магазині клієнтами, за умови, що:

• він не має знань про те, що Відгук є незаконним;
• негайно вживає необхідних заходів для видалення або блокування доступу до незаконного контенту, коли він отримує таку інформацію або повідомлення, зокрема, Продавець негайно розглядає Повідомлення.

Заключні положення
До угод, укладених в магазині, застосовується польське законодавство. Угода укладається польською мовою.

Жодне з положень Правил не виключає або обмежує права споживача (і Привілейованого підприємця), що випливають з норм законодавства.

Продавець може вносити зміни до Правил в будь-який час, при цьому зміни застосовуються до замовлень, зроблених після публікації нової версії Правил, а в разі (і) попередньо укладених Угод на надання цифрових або електронних послуг, а також у разі (ii) клієнтів, що мають акаунт у магазині – клієнт буде повідомлений про зміну Правил і можливість не прийняти нову версію.

Правила набирають чинності з 02-01-2025 року.

Правила використання Облікового запису
у магазині Saela - Пивні косметики

Загальні положення, контакт зі продавцем
Ці правила використання облікового запису («Правила облікового запису») визначають умови та правила користування обліковим записом клієнта («Обліковий запис») у інтернет-магазині Saela - Пивні косметики («Магазин»).
Ці Правила облікового запису є частиною правил надання електронних послуг відповідно до Закону про надання електронних послуг. Послуга облікового запису є додатковою та допоміжною щодо основної діяльності Продавця, а саме, пропонування клієнтам покупки Товарів. Послуга ведення Облікового запису є безкоштовною.
Правила облікового запису доповнюють Правила Магазину. У тих випадках, які не регулюються цими Правилами, до цієї послуги застосовуються положення Правил Магазину.

Контактні дані Продавця з питань, що стосуються послуги Облікового запису, є такими ж, як і для Магазину:
SAELA Sp. z o.o.
вул. Годівельна 57, 54-109 Вроцлав
електронна пошта: biuro@saela.pl
телефон: 502745641

Технічні вимоги та функціональність послуги Облікового запису
Технічні вимоги для користування послугою Облікового запису є такими ж, як для користування Магазином і зазначені в пункті II.1 Правил Магазину.
Користуючись Обліковим записом, клієнт Магазину має можливість:

• зберігати та зберігати свої особисті дані (включаючи адресу доставки), що дозволяє здійснювати наступні покупки в Магазині без необхідності повторного заповнення адресної форми;
• переглядати історію своїх замовлень;
• переглядати статус виконання замовлення.

Договір про надання послуги Облікового запису, відмова від договору, скасування облікового запису
Створення Облікового запису клієнтом є рівнозначним укладенню договору про надання електронної послуги на невизначений термін. Клієнт може в будь-який час відмовитися від Облікового запису без пояснення причин. Для цього необхідно звернутися до Продавця електронною поштою за адресою biuro@saela.pl. Клієнт також має законне право відмовитися від договору про надання послуги ведення Облікового запису протягом 14 днів з моменту його укладення.

Скарги
Щодо споживачів та привілейованих підприємців Продавець несе відповідальність за відповідність послуги Облікового запису договору відповідно до положень Закону про права споживачів. Щодо інших клієнтів Продавець несе відповідальність згідно з нормами Цивільного кодексу.
Скарги щодо послуги Облікового запису можуть подаватися Продавцю згідно з процедурою, визначеною в пунктах IX.3-5 Правил Магазину.
У разі незадоволення результатами розгляду скарги Продавцем, існує можливість скористатися позасудовими способами розгляду скарг та пред'явлення вимог, згідно з процедурою, описаною в пунктах IX.6-7 Правил Магазину.

Персональні дані
Повні відомості про обробку персональних даних клієнтів Магазину, включаючи для ведення Облікового запису, містяться в Політиці конфіденційності.

Зміни Правил облікового запису
Продавець може вносити зміни до цих Правил облікового запису на умовах, зазначених у пункті XI.3 Правил Магазину. Якщо клієнт не погоджується з новою редакцією Правил облікового запису, він може розірвати договір про надання послуги Облікового запису (повідомивши про це Продавця електронною поштою) з дотриманням 14-денного строку для розірвання.

Правила підписки на Newsletter
у магазині Saela - Пивні косметики

Загальні положення, контакт зі продавцем
Ці правила підписки на Newsletter («Правила Newsletter») визначають умови надання послуги підписки на електронні новини («Newsletter») Продавцем («Продавець») — власником інтернет-магазину Saela - Пивні косметики («Магазин»).
Newsletter — це регулярні електронні повідомлення, які Продавець надсилає на електронну пошту особи, яка висловила згоду на отримання маркетингових матеріалів («Підписник»). Ці повідомлення містять інформацію про новинки та акції Магазину, а також інші матеріали, які можуть бути корисними для клієнтів або потенційних клієнтів Магазину.
Ці Правила Newsletter є частиною правил надання електронних послуг відповідно до Закону про надання електронних послуг. Послуга Newsletter є додатковою та допоміжною щодо основної діяльності Продавця, а саме, пропонування клієнтам покупки Товарів. Послуга Newsletter є безкоштовною.
Правила Newsletter доповнюють Правила Магазину. У тих випадках, які не регулюються цими Правилами, до цієї послуги застосовуються положення Правил Магазину.

Контактні дані Продавця з питань, що стосуються послуги Newsletter, є такими ж, як і для Магазину:
SAELA Sp. z o.o.
вул. Годівельна 57, 54-109 Вроцлав
електронна пошта: biuro@saela.pl
телефон: 502745641

Технічні вимоги та функціональність послуги Newsletter
Для користування послугою Newsletter необхідно мати:

• комп'ютер або інший пристрій з програмним забезпеченням, яке дозволяє отримувати електронні листи,
• активну електронну пошту,
• доступ до Інтернету.

Користуючись Newsletter, Підписник має можливість отримувати від Продавця електронні повідомлення, що містять:

• інформацію про новинки та акції в Магазині,
• знижкові коди та/або інформацію про інші спеціальні пропозиції для підписників Newsletter,
• інші матеріали, пов'язані з діяльністю Магазину та Продавця, галуззю Магазину, а також навчальні матеріали, які, на думку Продавця, можуть бути цікавими та корисними для клієнтів або потенційних клієнтів Магазину.

Продавець не гарантує та не заявляє про певну частоту розсилок Newsletter. Час розсилки та зміст комерційних повідомлень визначаються Продавцем.

Договір про надання послуги Newsletter, відмова від договору, відписка від Newsletter
Укладення договору про надання послуги Newsletter може відбутися:

• коли особа, що відвідує Магазин, заповнює відповідну форму на сайті Магазину, вказуючи свою електронну пошту, на яку вона хоче отримувати комерційну інформацію,
• під час оформлення замовлення в Магазині, коли клієнт у кошику Магазину погоджується на отримання комерційної інформації, позначивши відповідне поле (чекбокс).

Продавець може — як заохочення до підписки на Newsletter — запропонувати потенційним підписникам бонус (подарунок, так званий lead magnet) у вигляді знижкового коду, цифрового контенту (наприклад, безкоштовного електронного посібника) або іншої переваги для підписника, пов'язаної з діяльністю Магазину (наприклад, безкоштовна доставка Товарів один раз) («Бонус»). Інформація про Бонус надається на сторінці Магазину.

Бонус надається Підписнику на адресу електронної пошти, вказану при підписці, негайно після укладення договору на надання послуги розсилки новин (Newsletter). Надання Бонусу відбувається у відповідній цифровій формі (наприклад, посилання, що дозволяє завантажити електронну книгу, знижковий код, код для введення в відповідне поле кошика магазину для отримання безкоштовної доставки).
Договір про надання електронної послуги розсилки новин укладається на невизначений термін. Підписник може в будь-який час відмовитись від розсилки новин без вказівки причин. Для цього необхідно:
— натиснути на відповідне посилання, яке міститься в кожному листі, що надсилається в рамках розсилки новин, або
— зв'язатися з Продавцем електронним шляхом.
Клієнт також має законне право на відмову від договору про надання послуги розсилки новин протягом 14 днів з моменту його укладення.
Продавець може в будь-який час припинити надання послуги розсилки новин, про що будуть повідомлені всі Підписники.
У разі, якщо Підписник не відкриває листи, надіслані Продавцем в рамках розсилки новин, протягом більше ніж 2 років, Продавець (з попереднім попередженням) припиняє надання послуги розсилки новин для цього Підписника.

Reklamaції
Щодо споживачів та привілейованих підприємців, Продавець несе відповідальність за відповідність послуги розсилки новин (Newsletter) умовам договору відповідно до положень Закону про права споживачів. Щодо інших клієнтів, Продавець несе відповідальність на умовах, визначених Цивільним кодексом.
Рекламації щодо послуги Newsletter можуть бути подані Продавцю відповідно до процедури, передбаченої пунктами IX. 3-5 Правил магазину.
У разі незадоволення способом вирішення рекламації Продавцем, також є можливість скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій та відшкодування збитків, відповідно до процедури, описаної в пунктах IX. 6-7 Правил магазину.

Персональні дані
Повну інформацію про обробку персональних даних клієнтів Магазину, зокрема для цілей надання послуги Newsletter, можна знайти в Політиці конфіденційності.

Зміни Правил Newsletter
Продавець може вносити зміни до цих Правил Newsletter відповідно до умов, зазначених у пункті XI.3 Правил Магазину. Якщо Підписник не погоджується з новою редакцією Правил Newsletter, він може розірвати договір про надання послуги Newsletter з дотриманням 14-денного терміну для розірвання (повідомивши про це Продавця електронною поштою) або з негайним набуттям чинності (у спосіб, зазначений у пункті III.3 Правил Newsletter).